To je náš príbeh
Viac ako 25 rokov skúseností, tisíce doručených zásielok a individuálny prístup ku každému klientovi. Na trhu kuriérskych služieb pôsobíme od roku 1998. Za ten čas sme prešli cestou od malej skupiny nadšencov až po profesionálnu kuriérsku spoločnosť, ktorá zabezpečuje doručovanie zásielok v Bratislave, po Slovensku, a do zahraničia. Za viac ako dve desaťročia sme sa stretli s množstvom rôznych požiadaviek. Od bežných firemných zásielok a balíkov až po neštandardné zásielky a situácie, keď bolo potrebné nájsť rýchle a individuálne riešenie na poslednú chvíľu.
Práve tieto skúsenosti nás naučili, že kvalitný kuriérsky servis nie je iba o rýchlosti. Je o spoľahlivosti, komunikácii, zodpovednosti a schopnosti reagovať. Našou prioritou je jednoduchá vec – aby sa vaša zásielka dostala na správne miesto, v správnom čase.
A práve na tom CAREXPRESS stavia.
Začalo to vášňou pre autá
Na začiatku CAREXPRESS nebola veľká kuriérska spoločnosť s rozsiahlym vozovým parkom. Boli sme skupina mladých ľudí, ktorých spájala vášeň pre motorové vozidlá, cestovanie a jazdu. Rozhodli sme sa spojiť náš koníček s prácou a začali sme s doručovaním zásielok pre spoločnosti v Bratislave. To, čo sa začalo ako nadšenie, postupne prerástlo do profesionálnej kuriérskej služby. S pribúdajúcimi klientmi a požiadavkami na doručovanie sme rozširovali naše služby, vozový park aj pôsobnosť. Z lokálneho doručovania v Bratislave sme postupne vybudovali komplexný kuriérsky servis pre B2B segment.
Dnes poskytujeme široké spektrum kuriérskych a doručovacích služieb. Zabezpečujeme CITY SERVIS v Bratislave, prepravu zásielok po celom Slovensku a aj medzinárodné doručovanie. Naše služby využívajú firmy, podnikatelia, aj súkromné osoby, ktoré potrebujú spoľahlivého partnera pre rýchlu prepravu dokumentov, balíkov, obchodných zásielok a tovaru. Vieme, že pri doručovaní nejde iba o samotnú prepravu zásielky. Pre našich klientov je dôležité, aby vedeli, kedy bude zásielka vyzdvihnutá, kam smeruje a že sa na kuriéra môžu spoľahnúť a klient vie operatívne zmeniť miesto doručenia alebo čas. Preto sa snažíme byť viac než len službou, ktorá prevezme zásielku a doručí ju príjemcovi.
Zákaznícka podpora
na ktorú sa môžete spoľahnúť
CAREXPRESS patrí medzi jednu z mála kuriérskych služieb, ktoré svojim zákazníkom poskytujú osobnú zákaznícku telefonickú podporu. Naši klienti sa na nás môžu obrátiť priamo – či už potrebujú informácie o kuriérskych službách, objednať vyzdvihnutie a doručenie zásielky, alebo vyriešiť konkrétnu požiadavku či nepredvídanú situáciu. Veríme, že telefonický kontakt je aj v dnešnej digitálnej dobe pre rýchlosť spracovania požiadavky dôležitý. Preto nie je zákazník pri riešení svojej zásielky odkázaný iba na e-mail, automatizovaný ChatBot, alebo online formulár.
Keď potrebujete pomoc, na telefóne vždy čaká náš dispečer – človek, ktorý poradí, objedná službu a pomôže vyriešiť vašu požiadavku. Našou prioritou je rýchla komunikácia, ochota pomôcť a nájsť riešenie. Ak vznikne nepredvídaná situácia, priamo kontaktujeme klienta a spoločne vyriešime problém.
Prečo si vybrať CAREXPRESS?
- Rýchlosť doručenia
- Spoľahlivosť a bezpečnosť zásielok
- Flexibilitu
- Individuálny prístup ku klientovi
- Zákaznícky servis
- Online sledovanie zásielky
- Komplexné kuriérske a doručovacie služby
- Konkurenčné ceny
- Triedenie a distribúcia hromadných zásielok
- Balenie zásielok
Článok EMMA 01/2020